Capire qual è il percorso che i tuoi clienti compiono una volta entrati in contatto con il tuo brand è fondamentale per creare connessioni durature.
In questo corso, avrai la possibilità di scoprire esattamente come progettare e ottimizzare ogni fase del viaggio del cliente, senza mai lasciare nulla di intentato.
Preparati a trasformare il modo in cui il tuo brand interagisce con i clienti e a creare legami più forti che porteranno al successo. Iniziamo!
Corso Customer Journey
Che tu sia un imprenditore o un professionista del marketing, questo corso ti fornirà le competenze necessarie per creare esperienze clienti che si distinguono e fidelizzano il tuo pubblico.
Nel corso delle singole lezioni, imparerai a identificare i punti di contatto chiave, a personalizzare le interazioni e a creare momenti che lasciano un’impressione duratura.
Il Corso, gestito da Andrea Buffoni (Regional Vice President Salesforce), è destinato ad aiutarti nello sviluppo delle tue competenze passo dopo passo, in modo chiaro e immediato.
Corso Customer Journey: cosa imparerai
Entriamo nel vivo del nostro corso online e scopriamo cosa imparerai e quali competenze riuscirai a sviluppare e migliorare attraverso le nostre lezioni. Andrea ti guiderà alla scoperta delle principali tecniche di gestione e organizzazione della tua Customer Journey, mostrandoti come assecondare le richieste dei clienti senza perdere la propria identità di brand.
Ecco quindi un assaggio di quello che imparerai e delle lezioni che ti aspettano. Il Corso Customer Journey ti permetterà di scoprire:
- Cos’è una Customer Journey, perché è importante strutturarla in azienda e perché non farlo significa perdere l’occasione di aumentare fedeltà e valore del brand per i tuoi clienti;
- Quali errori evitare nella costruzione del tuo primo Customer Journey (con esempi concreti);
- I 4 pilastri chiave per costruire il tuo processo di Customer Journey: una vera e propria mappa per iniziare, anche se parti da zero
Potrai accedere al nostro video-corso online sullo sviluppo della Customer Journey con soli 147,00 €!
Vantaggi del corso online
Il Corso Customer Journey segue le modalità di fruizione di un video-corso online, permettendoti di gestire le lezioni in totale autonomia e comodità. Parliamo di circa 2 ore di contenuti e 18 video diversi, tutti dedicati allo sviluppo delle competenze pratiche dell’utente. Di seguito, una lista dei principali vantaggi associati alla scelta del corso:
- Possibilità di accedere alle lezioni senza limiti di tempo, con orari flessibili e adattabili alle esigenze individuali di ogni singolo utente
- Possibilità di seguire le lezioni ovunque e sempre (basta la connessione ad Internet!)
- Possibilità di ricevere un “Attestato di Formazione” al termine del corso, da aggiungere al tuo Curriculum Vitae
La compilazione del form è assolutamente gratuita e non comporta alcun impegno da parte da vostra. I vostri dati saranno trattati secondo le norme vigenti per quanto riguarda privacy e trattamento dei dati personali e successivamente cancellati dal nostro database nel rispetto delle stesse. La invitiamo a compilare il form in tutti i suoi campi al fine di farle avere le informazioni richieste nel modo più completo e chiaro possibile e darci la possibilità di migliorare il nostro servizio venendo incontro alle vostre esigenze.